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市交通运输局多措并举提高服务质效

发布时间:2021-10-11 09:37 来源: 作者:

市交通运输局把学习教育成果转化为为民服务实效,深度研判人民群众新期待、新要求,多措并举提高服务质效,彰显“我为群众办实事”活动成效,不断提高群众办事满意度

一是行政执法凸显“温度”执法人员牢固树立以人为本、执法为民宗旨,转变执法观念、优化执法方式、规范执法行为,在执法过程以主动帮助、耐心说服为主,使群众感受到了执法的“温度”。

二是业务办理延伸“广度”。在办理许可、备案业务时,实行专人专管进行“一次性”告知,给业户提供明细资料,进行细致的讲解。同时梳理业务流程,资格证到期、诚信考核过去需要现场办理的业务,现有业户通过电可以办理,节省业户的时间成本

三是为民服务更有“力度”取“预约办业务”“驾照考试一对一”等措施,开展“假日为民服务”“上门送服务”等活动,主动靠前服务,为群众提供便利